Ce n’est peut-être pas la première fois que vous entendez le mot « Dropshipping ». Cette méthode de vente ne vous semble peut-être pas très familière, mais elle connaît une popularité croissante dans le domaine de la vente en ligne.

Peut-être même que l’un de vos amis ou vos proches essayent déjà de vous convaincre de vous y lancer. Mais que signifie exactement le dropshipping ? Pourquoi faire du dropshipping? Comment faire du dropshipping sur Amazon et EBay ? Vous aurez toutes les réponses à ces questions dans ce guide pratique.

Qu’est-ce que le Dropshipping ?

Le dropshipping est un système de commerce sans stockage. Il fait appel à 3 intervenants différents, dont le client, le fournisseur et le dropshipper. Si vous faites du dropshipping, vous êtes donc un dropshipper. Ainsi, assurez le rôle d’intermédiaire entre client et fournisseur.

 

Dans cette optique, votre mission c’est de créer un espace de vente (site internet, page Facebook, compte vendeur eBay, etc.) à destination de clients intéressés par un produit. Puis, vous sollicitez un fournisseur qui propose ce produit afin qu’il envoie directement celui-ci au client une fois sa commande passée.
Via cette pratique, le dropshipper s’affranchit des différentes contraintes liées aux boutiques en ligne classiques. Il n’a pas besoin d’un espace de stockage pour les produits qu’il vend, il ne s’occupe pas de la livraison des produits commandés par les clients, il n’a pas besoin d’un nombre excessifs de salariés pour gérer son business…
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Pourquoi faire du Dropshipping ?

C’est en tenant compte de ce modèle de vente en détail que plusieurs personnes n’ont pas hésité à s’y lancer. Si vous ne connaissez pas encore les avantages du dropshipping, on va vous les dévoiler.

Une large offre de produits

Le dropshipping permet aux commerçants de proposer à la vente beaucoup plus de produits. Le magasin physique pourrait avoir un espace limité pour stocker les articles, de sorte que le détaillant ne pourrait proposer qu’un ou deux modèles. Mais en ligne, si le détaillant a conclu des accords de livraison directe avec plusieurs fabricants, il peut proposer des dizaines d’options différentes.

Le fait de disposer d’un large éventail d’options peut également faciliter le marketing, puisque chaque page de produit peut être une page de renvoi, une entrée dans un moteur de comparaison des prix ou une page supplémentaire à indexer par Google ou Bing. Ces produits supplémentaires sont un moyen de gagner un plus grand nombre de clients potentiels.

Arriver sur le marché plus rapidement

Bien qu’il faille autant de temps pour poster un produit livré directement sur une plateforme de commerce électronique qu’un produit en stock, le dropshipping peut aider un commerçant à accéder plus rapidement au marché.

Il élimine les temps d’attente lorsque les produits sont expédiés du distributeur ou du fabricant au commerçant. Dans certains cas, cela peut durer quelques semaines. Avec le dropshipping, un commerçant peut commencer à vendre dès que le produit est publié sur le site de commerce électronique.

Dropshipping

Explorer de nouvelles lignes

Le dropshipping permet aux commerçants de tester de nouveaux produits sans devoir faire venir de stocks. Par exemple, imaginez un détaillant qui vend différents produits liés à l’équitation. Parfois, ce détaillant en ligne reçoit des demandes de selles ou de vêtements d’équitation de la part de clients anglais. Un accord de livraison directe avec un fournisseur d’équipement « anglais » permettrait au détaillant d’explorer les possibilités de vente de ces produits, sans avoir à engager des fonds importants pour le test.

Réduire les investissements

Les commerçants qui emploient une stratégie de livraison directe ne sont pas obligés de garder les produits en stock. En effet, puisque les accords de livraison directe ne nécessitent généralement pas d’investissement initial, un détaillant peut réduire considérablement son investissement dans les produits. Cela signifie également que certaines jeunes entreprises de commerce électronique n’ont pas besoin de budgets importants pour se lancer dans la vente.

 Économie de temps

 Dans un système de livraison directe, le détaillant ne reçoit pas, n’empile pas, ne stocke pas, ne tire pas, n’emballe pas et n’expédie pas les produits. Toutes ces tâches prennent du temps, ce qui signifie que le dropshipping permet de gagner du temps.

Dans une jeune entreprise de commerce électronique où le propriétaire du magasin peut également être le conditionneur, ce temps supplémentaire permettra de vendre réellement les produits. Dans les grandes entreprises, le gain de temps peut se traduire par une réduction ou une stabilisation des coûts de main-d’œuvre.

Économie de temps

Quelles sont les différentes plateformes de dropshipping ?

En tant de dropshipper, vous avez plusieurs possibilités de faire du dropshipping. Le plus courant est de créer votre propre site internet. Là, vous mettez en avant les produits de votre fournisseur. Mais vous pouvez aussi choisir différents canaux comme :

  • Les marketplaces : Amazon, eBay, etc.
  • Les réseaux sociaux : Facebook, Pinterest, etc.

 

Le Dropshipping sur eBay : Comment cela fonctionne ?

EBay est l’un des sites de vente aux enchères les plus célèbres au monde. Fondé en 1995, il s’agit d’un site web où des millions de visiteurs achètent toutes sortes de produits. Quotidiennement, des milliers de personnes visitent le site sans besoin spécifique, mais simplement pour trouver de bonnes affaires. Cela signifie qu’eBay représente aussi une grande opportunité pour faire du business en ligne dont le Dropshipping.

 

 

Pour faire du dropship sur eBay, la première chose dont vous avez besoin est de trouver des produits « dropshippés ». Voici comment faire :

  • Vous pouvez rechercher des fournisseurs de dropshipping en ligne, par le biais de groupes ou d’annuaires sur Facebook, puis les contacter pour comprendre comment fonctionne leur service.
  • Il vous est également possible d’ouvrir une boutique sur Shopify et vendre des produits dropshippés en utilisant l’un des plugins Shopify.

Une fois que vous avez trouvé les produits, vous pouvez commencer à vendre sur eBay.

Quels sont les avantages du Dropshipping sur eBay ?

Le dropshipping sur eBay procure de nombreux avantages comme :

Grande plate-forme

EBay est une plateforme commerciale internationale. Il compte près de 300 millions d’utilisateurs dans 150 pays du monde entier et peut promouvoir les transactions transfrontalières. Les vendeurs du monde entier peuvent échanger directement avec des acheteurs dans plus de 150 pays et régions sur la plateforme eBay.

Ils peuvent aussi collecter et envoyer des marchandises par l’intermédiaire de PayPal. Ces acheteurs actifs rendent vos produits plus ciblés et vous avez plus de chances de recevoir des ventes et des bénéfices élevés.

Prévention de la fraude

Le principal dispositif antifraude du commerce de dropshipping sur eBay est le système d’évaluation. Après chaque transaction, les acheteurs et les vendeurs peuvent s’évaluer mutuellement. Ils peuvent donner un commentaire comme « positif », « négatif » ou « neutre », et laisser un commentaire pour la transaction.

Par conséquent, si l’acheteur n’est pas satisfait du vendeur de la transaction, il peut laisser un commentaire négatif sur ce dernier. Pour l’acheteur, l’apprentissage et l’utilisation du système d’évaluation contribuent à réduire le risque d’être escroqué.

Dropshipping

Bien entendu, le système d’évaluation protège également le vendeur. Si l’évaluation d’un acheteur potentiel est trop faible ou si l’évaluation négative est trop élevée, le vendeur peut rejeter la transaction et en expliquer la raison en se basant sur son évaluation.

Dans des circonstances normales, le vendeur ne peut pas donner de commentaires négatifs à l’acheteur, il peut seulement donner un avis ou faire des éloges.

Quels peuvent être les inconvénients du Dropshipping sur eBay ?

Le dropshipping sur EBay n’offre pas que des avantages. On note également quelques inconvénients :

La fraude

Tout d’abord, le système d’évaluation présente de nombreuses faiblesses. En effet, quel que soit le nombre de transactions effectuées, l’évaluation n’a lieu qu’une seule fois. Les utilisateurs n’osent pas toujours s’évaluer négativement les uns les autres pour une raison quelconque.

Par exemple, les utilisateurs de l’entreprise de dropshipping eBay qui reçoivent des commentaires négatifs de la part des vendeurs peuvent soumettre une réfutation d’environ 80 lettres sur la page d’évaluation.

Cependant, peu de personnes peuvent utiliser un texte aussi court pour réfuter. Puisqu’eBay ne supprime pratiquement aucune critique, il est donc impossible de supprimer les évaluations injustes et non véridiques.

Les frais

Si vous vous inscrivez sur eBay, vous devez respecter les règles de la plateforme et payer une redevance pour les différents articles et les ventes. Ces frais peuvent représenter 10 % ou plus du prix de votre produit.

Sur le marché de la vente directe, la concurrence des prix est féroce et la marge bénéficiaire du vendeur est déjà très faible. Si vous devez encore payer sur ebay, cela va réduire vos bénéfices.

La contrefaçon

Selon le dernier rapport publié par l’organisation « Counterfeit Goods Report », eBay n’a pas strictement supervisé les vendeurs de produits contrefaits sur la plateforme. De nombreux consommateurs considèrent eBay comme un lieu de rassemblement pour les marchandises à prix réduit.

Qu’en est-il du Dropshipping sur Amazon ?

Le drop-shipping sur Amazon est généralement acceptable. Cependant, le site a établi une liste de consignes que vous devez garder à l’esprit si vous envisagez de faire du drop-shipping. Ci-après quelques-uns de ces consignes :

  • Vous devriez être le vendeur attitré de vos produits.
  • Identifiez en tant que vendeur de vos produits sur tous les bordereaux d’expédition et autres informations incluses ou fournies en rapport avec ceux-ci.
  • Vous êtes responsable de l’acceptation et du traitement des retours de vos produits par les clients
  • Vous respectez toutes les autres conditions de votre contrat de vente et les politiques applicables d’Amazon.

Exemples de pratique de dropshipping qui ne sont pas autorisés :

  • Acheter des produits auprès d’un autre détaillant en ligne et demander à ce dernier de les expédier directement aux clients.
  • Des commandes d’expédition accompagnées de bordereaux d’expédition, de factures ou d’autres informations indiquant un nom de vendeur ou des coordonnées autres que les vôtres.

 

 

Les avantages du Dropshipping sur Amazon

Si beaucoup de personnes sont attirées par le dropshipping sur Amazon, c’est pour bien des raisons. En voilà quelques-unes :

 Aucun frais d’entreposage

L’un des avantages du dropshipping sur Amazon est que vous n’avez pas besoin de payer le coût d’un entrepôt. Certains vendeurs Amazon choisissent de faire fabriquer leurs produits en FBA ou Fulfilled by Amazon. Avec le FBA, les vendeurs expédient leurs produits vers Amazon et celui-ci envoie les produits pour eux.

 Les fournisseurs d’Amazon

Amazon s’approvisionne en Europe auprès de fournisseurs auxquels elle achète ses produits en gros. Le site conserve ensuite ces produits dans ses entrepôts pour qu’ils soient prêts à être expédiés aux clients. Amazon s’occupe aussi retours et du service clientèle dans de nombreuses langues pour tous les fournisseurs.

Grâce à ce site, les fournisseurs, même les petites entreprises, peuvent se développer rapidement et opérer à l’échelle mondiale. De plus, les fournisseurs reçoivent l’aide de gestionnaires de comptes pour guider stratégiquement leur entreprise afin d’augmenter leurs profits à long terme.

Un large public à qui vendre

Aujourd’hui, Amazon compte 300 millions d’utilisateurs actifs. Ainsi, l’utiliser comme canal de vente pour votre entreprise peut vous garantir d’énormes retours sur investissement. Tout ce que vous avez à faire est de vendre le bon produit à bon prix pour attirer de nouveaux clients.

De plus, votre boutique en ligne peut attirer des clients différents de ceux d’Amazon. Cela vous donne l’occasion d’entrer en contact avec de nouveaux clients qui ne correspondent pas à votre cible démographique.

 

 

La diminution des dépenses publicitaires

Sur Amazon, vous avez la possibilité de diffuser des publicités afin de gagner des ventes et vous forger une réputation positive. En faisant un effort initial pour optimiser votre page, vous pouvez augmenter vos chances de recevoir du trafic organique.

En outre, c’est à vous de fixer les tarifs des annonces sur Amazon. Il vous est possible de contrôler le montant que vous souhaitez dépenser pour les annonces, car il n’y a pas de minimum requis.

Les inconvénients du dropshipping Amazon

Amazon a créé des restrictions qui peuvent empêcher les dropshippers de vendre sur la plateforme. Ils ne peuvent en faire que via le programme FBA. C’est la raison pour laquelle il peut être difficile au début de comprendre comment faire du dropshipping sur Amazon. L’utilisation d’Oberlo est contraire aux conditions de service du site. Selon sa politique, il est interdit « d’acheter des produits auprès d’un autre détaillant en ligne et de demander à ce détaillant de les expédier directement aux clients ».

Dropshipping avec son site internet : Comment ça marche ?

Au lieu d’avoir recours à des sites de vente pour faire du dropshipping, vous pouvez aussi en faire sur votre propre site internet. Suivez les différentes étapes suivantes pour y arriver.

Sélectionner un créneau

Le créneau que vous choisissez doit être axé sur le laser et sur quelque chose qui vous intéresse vraiment. Une gamme de produits qui n’est pas ciblée sera difficile à commercialiser.

Si vous n’êtes pas passionné par le créneau que vous sélectionnez, vous risquez de vous décourager, car il faut beaucoup de travail pour réussir à développer une entreprise de drop shipping. Pour sélectionner le bon créneau, il faut :

  • Recherchez des profits intéressants
  • Faire en sorte que les frais d’expédition soient faibles
  • S’assurer que les clients potentiels recherchent activement votre produit.
  • Créez sa propre marque

Effectuer des recherches sur les concours

N’oubliez pas que vous serez en concurrence avec d’autres entreprises de livraison directe ainsi qu’avec des géants de la vente au détail tels que Walmart et Amazon. C’est là que beaucoup d’expéditeurs potentiels se trompent, car ils recherchent un produit qui n’a que peu ou pas de concurrence.

 

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un produit peut ne pas avoir beaucoup de concurrence, notamment des frais d’expédition élevés, des problèmes de fournisseurs et de fabrication ou de faibles marges bénéficiaires.

Trouver un fournisseur

S’associer avec le mauvais fournisseur peut ruiner votre entreprise, c’est pourquoi il est important de ne pas négliger cette étape. La plupart des fournisseurs de services de livraison directe sont situés à l’étranger, ce qui rend la communication extrêmement importante, tant en termes de rapidité de réaction que de capacité à se comprendre. Si vous n’avez pas confiance à 100 % dans les capacités de communication d’un fournisseur potentiel, poursuivez votre recherche.

Construire votre site de commerce électronique

Le moyen le plus rapide de lancer un site web qui supporte un modèle commercial de livraison directe est d’utiliser une simple plateforme de commerce électronique telle que Shopify. Vous n’avez pas besoin d’avoir des connaissances techniques pour vous lancer. Le site comporte de nombreuses applications pour vous aider à augmenter vos ventes.

Créer un plan d’acquisition de clients

Avoir un bon produit et un site web, c’est bien, mais sans clients potentiels, vous n’avez pas d’entreprise. Il existe plusieurs façons d’attirer des clients, mais l’option la plus efficace est de lancer une campagne publicitaire sur Facebook. Cela vous permet de générer des ventes et des revenus dès le départ, ce qui peut contribuer à une expansion rapide.

Analyser et optimiser

Vous devez suivre toutes les données et mesures disponibles pour développer votre entreprise. Cela inclut le trafic de Google Analytics et les données de pixels de conversion de Facebook, s’il s’agit de votre principal canal pour l’acquisition de clients.

Quelles sont les erreurs à éviter en Dropshipping ?

Il existe des erreurs courantes que les dropshipper commettent, ce qui explique les éventuels échecs de leur projet. En voici quelques-unes :

Ne pas se soucier des avis des clients

Un service clientèle impeccable est essentiel pour faire développer un business de dropshipping. Mettez toujours vos clients en priorités avant les bénéfices que vous pouvez en tirer.

Cela va vous aider à lancer votre magasin de dropshipping et le faire développer. Croyez-le, il vaut mieux éviter les mauvaises notes de la part des clients.

Voir trop grand dès le début

Si vous êtes novice en matière de dropshipping, vous pensez probablement que ce genre de business va vous rendre riche très rapidement ? Eh bien, c’est loin d’être aussi facile. Avant toute chose, vous devriez apprendre à faire du dropshipping et vous pouvez acquérir de l’expérience au fur et à mesure que votre business se développe.

Ne fournir aucun effort dans le magasin de Dropshipping

La plupart des gens échouent avec leur magasin de dropshipping parce qu’ils ne sont pas uniques. Cela signifie que beaucoup de gens qui font ce type de business vendent les mêmes produits avec les mêmes informations qu’ils ont obtenues, peut-être même des mêmes fournisseurs de dropshipping. Bien évidemment, avoir le même produit n’est pas une mauvaise chose, mais avoir aussi les mêmes images, descriptions, etc. ne vous aidera certainement pas.

Ne pas bien choisir le produit

Si vous choisissez les mauvais produits pour le dropship, cela pourrait vous hanter à l’avenir. C’est le cas notamment des articles qui sont protégés par des droits d’auteur. Vous serez probablement poursuivi en justice si vous n’avez pas de licence adéquate. Il en est de même pour les produits imperméables. Que se passerait-il si l’article n’est pas aussi étanche que vous l’avez annoncé ?

Ne pas gérer correctement le flux d’argent

Une autre raison pour laquelle les gens échouent avec leur magasin de dropshipping est qu’ils ne gèrent pas correctement leur budget. Ils ne gèrent pas l’argent qui rentre et qui sort. Peut-être n’ont-ils même pas calculé leurs marges bénéficiaires.

Quels peuvent être les risques du Dropshipping ?

Vous devriez faire attention lorsque vous vous lancez dans le dropshipping, car vous pouvez être exposé à certains risques.

Se faire escroquer par les fournisseurs

Le contacter des fournisseurs est la première partie de la mise en place de votre entreprise de dropshipping. De nombreuses personnes qui se lancent dans le dropshipping ne sont pas des vendeurs en ligne chevronnés.

Il y a donc beaucoup d’escrocs prêts à profiter de la naïveté des autres. C’est l’un des risques majeurs du dropshipping. Les histoires d’« horreur » de dropshipping que vous pouvez trouver en ligne sont le résultat de vendeurs inexpérimentés qui se font arnaquer par de faux fournisseurs.

 La sécurité lors de la recherche de votre fournisseur est la même que pour tout autre endroit en ligne. Vous devez connaître les signaux d’alerte. Ne choisissez pas n’importe qui dans les résultats de recherche sur Google et ne commencez pas à lui donner votre numéro de carte de crédit. Si un fournisseur avec lequel vous parlez présente l’un de ces signaux d’alerte, évitez-les :

  • Demander des frais d’abonnement.
  • Lent à communiquer.
  • Exige des commandes en gros à l’avance.
  • Il gère un établissement de vente au détail en même temps que le dropshipping.

Il y a suffisamment de fournisseurs pour que vous ne preniez pas de risque avec un service qui ne vous paraît pas très net. Sachez reconnaître les signaux d’alarme et ne vous y fiez pas aux apparences.

De faibles marges bénéficiaires

Comme les fournisseurs ne font que remplir des commandes déjà payées, ils ne prennent essentiellement aucun risque en permettant à tout un chacun de faire une liste à partir de leur catalogue.

Alors, comment deux détaillants vendant le même produit se différencient-ils l’un de l’autre ? Eh bien, tout est dans le prix. Les faibles marges de profit du dropshipping constituent un inconvénient important de cette méthode de vente.

MAP est l’abréviation de « Minimum Advertised Price » ou prix minimum annoncé. Il s’agit d’un moyen pour les fournisseurs de s’assurer que les vendeurs ne fixent pas des prix tellement inférieurs au point de nuire à la marque.

C’est ce qui se passe lorsque les détaillants qui vendent le même produit baissent constamment leurs prix pour se faire concurrence. Dans ce cas, le prix finit par s’effondrer. Les MAP empêchent cela en obligeant les vendeurs à ne jamais annoncer un prix inférieur à un certain seuil.

Des erreurs d’exécution coûteuses

L’un des aspects les plus intéressants du dropshipping est que vous ne payez que pour les produits que vous avez vendus. Cela permet de maintenir votre investissement monétaire à un faible niveau.

Les erreurs d’exécution ne vous donnent pas cet avantage. Lorsque vous référencez un produit, comment pouvez-vous être sûr que votre fournisseur l’aura déjà en stock ? Que se passe-t-il si un client passe une commande pour une quantité supérieure à celle que votre fournisseur a en stock ? Comme vous ne gérez pas les stocks vous-même, vous ne le saurez peut-être pas avant d’avoir dépensé l’argent que le client a payé. Vous êtes alors tenu de le rembourser.

Les logiciels de suivi des produits peuvent atténuer la plupart de vos craintes de ruptures de stock et de surventes. Ces systèmes sont très efficaces pour gérer le dropshipping pour les entreprises commerciales électroniques.

Ils peuvent scanner les places de marché ou les sites web sur lesquels vous vendez. Lorsqu’ils trouvent des ventes, ils mettent à jour la quantité de votre stock sur tous vos autres canaux. Ainsi, ils rendront automatiquement un article indisponible si votre fournisseur est en rupture de stock.